Prestar atenção ao outro é fundamental para conversar e vender
O norte-americano Mark Magnacca, consultor de carreira especialista em comunicação eficiente, ministra palestras ao redor do mundo e ensina algo aparentemente simples a executivos e seus funcionários: conversar. Segundo o autor, é a partir de uma boa conversa que se ganha o interlocutor, sobretudo se ele for o comprador de seus produtos.
Em "Seja Ouvido!", Magnacca apresenta técnicas para desenvolver negócios, melhorar relacionamentos e vender produtos, tudo a partir de um bom papo. Segundo o autor, o principal ingrediente do sucesso é mudar o foco da comunicação: em vez de gastar tempo e argumentos falando das qualidades de um produto, deve-se relacioná-lo aos interesses específicos do interlocutor, e mostrar quais benefícios pode trazer.
Para Magnacca, prestar muita atenção ao outro é a premissa fundamental para que busca ascensão na carreira. A seguir, leia o primeiro capítulo do livro:
Fonte: Folha.com
